Resumen
La inteligencia
emocional es la habilidad de administrar las emociones de manera positiva. Dentro
de la acción tutorial pudiese ser útil para llevar a feliz término una
investigación. En este sentido, el propósito del artículo es analizar las
perspectivas acerca de la importancia que tiene la inteligencia emocional en el
proceso de tutoría investigativa. Desde el punto de vista metodológico se trata
de una investigación de enfoque cualitativo, paradigma interpretativo, en el
que participaron veinte estudiantes de postgrado del área de educación, quienes
se han desempeñado como tutores en pregrado y actualmente se encuentran
desarrollando su tesis doctoral. Se dividieron en dos grupos focales en el que
desde sus perspectivas aportaron ideas referentes a la temática en estudio. Una
vez transcrita la información obtenida, se realizó una hermeneusis del
contenido. Como resultado se lograron cuatro categorías: retos de la relación
tutorial, cualidades de un buen tutor, tipos de tutor y tipos de tesista. Se
concluye que la inteligencia emocional es indispensable para afrontar los retos
que se presentan en el proceso tutorial y que esta es una cualidad muy
importante que debe poseer un buen tutor.
Palabras
Clave: Director
de tesis; docentes; estudiantes; inteligencia emocional; tutoría.
Abstract
Emotional intelligence
is the ability to manage emotions positively. In the tutorial action, it could
be useful to successfully complete an investigation. In this sense, the purpose
of the article is to analyze the perspectives on the importance of emotional
intelligence in the investigative tutoring process. From the methodological
point of view, it is research with a qualitative approach, an interpretive
paradigm, in which twenty postgraduate students from the area of education
participated, who have served as undergraduate tutors and are currently
developing their doctoral thesis. They were divided into two focus groups in
which, from their perspectives, they contributed ideas regarding the theme
under study. Once the information obtained was transcribed, a hermeneusis of
the content was carried out. As a result, four categories were obtained:
challenges of the tutorial relationship, qualities of a good tutor, types of
tutor, and types of students. It is concluded that emotional intelligence is
essential to face the challenges that arise in the tutorial process and that
this is a very important quality that a good tutor must possess.
Keywords: Thesis director;
teachers; students; emotional intelligence; advisory.
Inteligencia
Emocional en el Proceso de Tutoría Investigativa
La
inteligencia emocional se manifiesta en la habilidad para administrar
correctamente las emociones, manejar el estrés, trabajar en equipo, resolver
conflictos y comunicarse efectivamente. El desarrollo adecuado de las emociones
influye directamente sobre la sensación personal de sentirse a gusto con la
vida, el éxito y desarrollo profesional. En este orden de ideas, Goleman (1995)
afirma que “Las personas que han desarrollado adecuadamente las habilidades
emocionales suelen sentirse más satisfechas, son más eficaces y más capaces de
dominar los hábitos mentales que determinan la productividad” (p.46). Lo que
quiere decir que las emociones juegan un papel preponderante en las relaciones
interpersonales, académicas y laborales.
De la misma
manera, el autor presenta cuales serían las habilidades claves para desarrollar
la inteligencia emocional. Entre ellas destacan:
a) Autocontrol,
referida a la capacidad de manejar las emociones de forma efectiva;
b) Entusiasmo,
tratando de mantener una actitud positiva incluso en situaciones desafiantes;
c) Perseverancia para
mantener el enfoque en las metas a largo plazo;
d) Capacidad para
motivarse a sí mismo;
e) Empatía para
comprender las emociones de las demás personas; y
f) Confianza en los
otros para lograr establecer relaciones sólidas.
De igual
modo, la inteligencia emocional puede ser ejercitada por cualquier individuo
para su beneficio personal, además, de profesional. En este sentido, tomando
como base la inteligencia emocional y aplicándola a la relación tutorial
investigativa, esta creencia puede ser de beneficio tanto para el tutor como
para el tesista en el desarrollo de la investigación, además, pudiese propiciar
un desenvolvimiento académico adecuado por parte de los estudiantes. De acuerdo
a Florian (2020)
El conocimiento de
estrategias para el pertinente manejo de las emociones debe ser considerado en
el quehacer profesional de los que forman futuros maestros dotando al
estudiante de herramientas que le permitan superar problemáticas que se dan en
la práctica pre profesional (p.110).
Con base a
este planteamiento, cabe considerar que para afrontar las vicisitudes que se
presentan en el camino académico y en el desarrollo del trabajo especial de
grado o tesis, es necesario enfrentarlas con inteligencia emocional, ya que de
esta depende el grado de satisfacción que el individuo tiene en su ejercicio
académico. De la misma manera, este fortalecimiento del manejo de las emociones
debe ser considerado por el director de tesis como una prioridad en la
formación académica y más aún, en la relación tutorial.
Ahora bien,
es propicio el tema para definir lo que significa Tutor, de acuerdo al Diccionario
de la Real Academia Española (2023) en su segunda acepción lo define como
“Persona encargada de orientar a los alumnos en una asignatura, un curso, una
práctica o un trabajo de investigación” (p.1). En este contexto, Tutoría,
de acuerdo a Hermoso (2021), considera que “La tutoría es un encuentro creativo
entre investigadores que se complementan en accionar” (p.14). Lo que quiere
decir que tanto el tesista como el director de tesis son responsables del
producto que de allí se origine. Por su parte, Alfonso et al. (2020) plantean
que se trata de:
una forma
organizativa, planificada y guiada en la formación integral del profesional en
la que interviene el tutor en un proceso de orientación personalizada a su
tutorado potenciando acciones de acompañamiento académico, investigativo,
laboral y personal, y la que a su vez, puede constituir una transformación
cualitativa del estudiante durante el proceso educativo en el nivel superior
(p.372).
Analizando
esta idea, se evidencia que la tutoría se puede llevar desde diferentes
escenarios, como el plano personal, educativo o en el hecho investigativo. Cabe
destacar que el proceso de tutoría incide significativamente no sólo sobre el
desenvolvimiento del estudiantado, sino también, más adelante en su práctica
cómo profesional. Tal afirmación es sustentada con el planteamiento de Pacheco
(2021) quien considera que “el papel del tutor y el ambiente de la práctica
pedagógica, que incluye a los pares, va a condicionar el desempeño y las
expectativas de los futuros docentes” (p.42).
En este
orden de ideas, el rol que ejerce el tutor acarrea mucha responsabilidad; se
está en la obligación de orientar al tesista desde el momento en que se acepta
acompañar al estudiante en todo desarrollo de la investigación hasta que se
declara que el trabajo se encuentra apto para la presentación ante un jurado
evaluador. Más allá del beneficio económico que pudiese obtener el trabajo
tutorial, es un compromiso académico y, al mismo tiempo, un compromiso moral
que se asume ante otro ser humano y la institución. Las funciones generales del
tutor con base a Difabio (2011) son:
- Evaluación
temprana y realista de las necesidades del estudiante, comprende la ponderación
del grado de conocimiento teórico y metodológico que posee el estudiante con la
finalidad de orientarlo acerca de las competencias que debe fortalecer y los
cursos que debe tomar.
- Foco
pedagógico, incluye el rol de mentor y maestro para que se incorporen a
actividades investigativas.
- Clarificación
de expectativas y límites, por lo que se amerita que desde un inicio se establezcan
frecuencia y naturaleza de las reuniones acordes a la investigación que se
desea realizar.
- Desafío
académico y valoración, se trata de una confrontación intelectual en pro de la
mejora académica.
- Gestión del
conocimiento, como un requisito de disciplina y del manejo de información.
- Reuniones
frecuentes, adaptado a las necesidades particulares.
- Revisión
del trabajo escrito, con el fin de andamiar aspectos teóricos y prácticos de la
investigación.
- Feedback
inmediato y constructivo, detalle que destaque las fortalezas encontradas en el
trabajo y de consejos para su continuación.
- Advertencia
de las señales de peligro, como la incapacidad de progresar, desmotivación,
cambios contantes en la temática a investigar o no asistir a las reuniones pautadas.
- Promoción
del acceso a la cultura de la investigación, basado en la creación de una
cultura de investigación donde puedan relacionarse con pares académicos.
A estos
elementos se une que la tutoría lleva consigo una transformación del
estudiante, que este aprenda a conocerse a sí mismo, a crear un nuevo
conocimiento a través de su investigación y poner en manifiesto la evolución
académica y personal que ha vivido en el transcurso de la carrera. Al respecto,
Alfonso et al. (2020) dicen que “la orientación durante la tutoría es un
proceso de reproducción de saberes que implica el descubrimiento de formas
nuevas de hacer en los cuales se connota el nivel de implicación del tutor al
ejercer la tutoría” (p.370). Es tarea prioritaria del tutor preparar el terreno
para que el tesista logre superar los retos que se presentan en el camino.
En este
sentido, el propósito del artículo es analizar mediante la reflexión informada
acerca de los retos de la relación tutorial, las cualidades de un buen tutor,
los diferentes tipos de tutor y tesista y el papel que juega la inteligencia
emocional en el proceso de tutoría académica.
Metodología
Desde el
punto de vista metodológico, se trata de una investigación de enfoque
cualitativo desde el paradigma interpretativo, en el que participaron veinte
estudiantes de postgrado del área de Educación de la Universidad Nacional
Experimenta Rómulo Gallegos, ubicada en el estado Guárico, Venezuela. Estos
estudiantes se han desempeñado como tutores en pregrado y actualmente se
encuentran desarrollando su tesis doctoral bajo la conducción de un tutor en el
área de investigación.
Para el
desarrollo del artículo se crearon dos grupos focales de 10 participantes cada
uno y se les pidió que proporcionaran, desde sus vivencias y expectativas, los
retos a los que se enfrenta la relación tutorial en el desarrollo
investigativo, las cualidades que debe tener un buen tutor y finalmente,
hicieran una clasificación de los tipos de tutores y tesistas que consideran
existen en el campo de la investigación científica. La información obtenida de
los focus group fue transcrita y mediante el análisis de contenido se
organizaron los hallazgos en cuatro categorías principales que se describen a
continuación.
Resultados
y Discusión
La
información producto del trabajo investigativo se organizó en cuatro categorías
que se desglosan de la siguiente manera:
Categoría:
Retos de la Relación Tutorial
1. Académicos,
como falta de conocimiento de la normativa institucional, al igual que de los
diferentes enfoques y paradigmas investigativos.
2. Personales,
como la disponibilidad de tiempo, los compromisos personales y familiares. La
apatía, la carencia de respeto. Y no menos importante, la economía.
En este
contexto, a manera de discusión el grupo focal expresa que “Hay muchos
factores externos o personales del tesista o tutor que pueden interferir y
derrumbar ese trabajo. No solamente el trabajo, sino al mismo estudiante a
seguir investigando y continuar con los estudios”. Por su parte, Alfonso et
al. (2020) afirman que la relación tutorial se trata de “servicios
especializados de orientación educativa al estudiante, el proceso de
vinculación con el entorno sociofamiliar y también a través de las múltiples
manifestaciones de la cultura en cada territorio” (p.371). Lo que quiere decir
que la tutoría es un acto complejo, no está circunscrita a la institución
universitaria, es un todo con la sociedad.
Sumado a lo
expuesto, el grupo focal manifestó que “se pueden presentar muchos
obstáculos en el camino, llegar al objetivo final puede ser difícil, pero
depende de cada quien superar ese obstáculo y seguir avanzando para terminar la
investigación y graduarse”. De igual manera, Florian (2020) sostiene que “la
acción tutorial debe atenuar, fortalecer y mejorar el manejo de las emociones
de los estudiantes, logrando así desarrollar confianza, libertad en las
construcciones de sus habilidades pedagógicas para efectuar un adecuado
desarrollo profesional” (p.110). Es decir que todos esos retos que se presentan
deben ser asumidos con inteligencia emocional.
Categoría:
Cualidades de un Buen Tutor
1. Cognitivas:
conocimiento de lo simple y lo complejo en el marco de la investigación
científica, es decir, ser poseedor de un saber holístico.
2. Personales:
responsabilidad, cooperación, confianza, innovación, humildad, paciencia,
armonía, compañerismo, exigencia. El tutor es orientador que se comporta como
padre, hermano y amigo.
Sobre la
base es estos resultados, Pacheco (2021) expresa que “se necesitan tutores
humanizados que apoyen y asesoren a los aprendices, por lo que deberán tener
conciencia sobre la educación emocional que tienen que impartir a los docentes
en formación, lo que incluye apoyo afectivo y enseñanza emocional” (p.42). En similitud
con lo anterior, Alfonso et al. (2020) dicen que “el tutor -por medio de la
actividad de tutoría- debe lograr que sus estudiantes utilicen todas sus
capacidades, habilidades y forme las competencias para buscar estrategias de
solución a los problemas que enfrenta durante la formación” (p.372).
De esta
manera, el grupo focal señaló que “El trabajo de investigación se asemeja a
una torre que se ha construido con el acompañamiento ideal, que tiene bases
sólidas, lo que permitirá que el trabajo se mantenga en pie y esté listo para
presentarse en su defensa”. De lo expuesto y como síntesis, un buen tutor,
tal como lo señalan Alfonso et al. (2020) “ayuda al estudiante en el logro de
los objetivos académicos, formativos y profesionales; él es el encargado de
modelar la solución de las situaciones de aprendizaje, vinculadas a lo
académico, investigativo y de vinculación con la sociedad” (p.372).
Categoría:
Tipos de Tutor
1. Tutor
Autocrático: es aquel que emite órdenes sin respetar la postura o criterios del
tesista.
2. Tutor
Indiferente: es el que no hace revisiones ni emite sugerencias al tesista.
3. Tutor
Pesetero: es el tutor que sólo está pendiente de remuneración económica y no de
las funciones que le corresponde.
4. Tutor
Afectivo: es el que crea un clima de confianza con el tesista. Está en
constante comunicación con él, no sólo con temas concernientes al trabajo, sino
también en todo su entorno.
5. Tutor
Integral: es aquel que maneja todos los enfoques, paradigmas y métodos. Posee
cualidades reflexivas, flexibles, es dinámico e innovador.
De la mano
con la clasificación presentada, y en contraposición de los tipos de director
de tesis, se presenta el decálogo del tutor de acuerdo a Hermoso (2021):
a) Ser
investigador activo;
b) Haber
fundado o pertenecer a un centro de investigaciones;
c) Poseer
capacidad para determinar el grado de dependencia e independencia del tesista;
d) Tener
publicaciones sobre la formación tutorial;
e)
Habilidad comunicacional;
f) Profundo
respeto por el otro;
g) Respetar
y hacer respetar el pensamiento ajeno;
h) Dominio
sobre la temática de la investigación tutorada;
i) Fomentar
la confianza mutua y
j)
Armonizar don de mando y don de gente.
Categoría:
Tipos de Tesistas
1. Tesista
Bacalao: es el participante que no realiza ningún tipo de aporte a la
investigación. Pretende que el tutor le realice todo el trabajo.
2. Tesista
Conformista: se refiere al participante que no tiene ningún tipo de aspiración
y es conforme con la aprobación.
3. Tesista
Mercantilista: el participante que compra la tesis.
4. Tesista
Tóxico: se refiere al participante que se le hace difícil entenderse con el
tutor. Pretende siempre imponer su criterio, aún cuando no tenga la razón.
5. Tesista
Responsable: se refiere al tesista comprometido con el trabajo de
investigación, indaga y contribuye a realizarlo. Tiene aspiración de ser un
excelente profesional en su área de desempeño.
Atendiendo
estas consideraciones, Hermoso (2021) de igual manera presenta el decálogo del
tesista:
a) No
llevarle la contraria a quienes pueden interferir, de forma necrófila, en la
buena ejecución de su investigación;
b)
Disposición para aprender a investigar;
c)
Habilidad para interrogar realidades a investigar;
d) Respeto
al pensamiento ajeno;
e) Respeto
al espacio tiempo de investigación y a los sujetos significantes que acompañan
en la construcción del trabajo;
f)
Capacidad para diferenciar lo propio y lo ajeno;
g) Facultad
para la argumentación y la exposición de juicios entendibles;
h)
Facilidad para hermeneusis de textos orales y escritos;
i)
Capacidad para desplegar la curiosidad militante; y
j)
Disposición para aprender el uso de aparatos que contribuyan a aumentar el
poder de observación.
Conclusiones
Una vez
evaluados los aspectos concernientes a la relación tutorial y la inteligencia
emocional, se ha llegado a la conclusión de que la tutoría, más que un mero
acto académico de orientación investigativa, es un proceso complejo donde
intervienen factores educativos, cognitivos, sociales, afectivos y emocionales.
Los actores se ven involucrados en una serie de acontecimientos que pueden
marcar el destino profesional de una persona. Partiendo de los supuestos que
acá se mencionan, el trayecto investigativo puede estar expuesto a infinidad de
vicisitudes tanto académicas, como cognitivas y personales. Depende de la
habilidad de un buen tutor- estratega, conducir con éxito el camino a seguir.
Para ello, una herramienta que puede resultar muy útil es la inteligencia
emocional. Dicho de otro modo, Florian (2020) sentencia:
El desarrollo de la
inteligencia emocional en los estudiantes que formaran futuros ciudadanos debe
ser imperativo, ya que dependerá de nuestras prácticas pedagógicas el éxito del
aprendizaje de sus futuros estudiantes creando dentro de los planes de estudios
ejes transversales para el desarrollo y equilibrio de las emociones (p.109).
Por lo
tanto, es necesario emplear técnicas de inteligencia emocional basadas en la
empatía, solidaridad y, al mismo tiempo, de la indagación continua en la
metodología empleada para garantizar el éxito de la investigación que se
pretende desarrollar. En esta dirección, el esfuerzo se manifestará
positivamente no sólo en la tesis creada, sino también, en su desenvolvimiento
profesional y en su vida personal.