Betancourt Aguilar, F. L., Bautista Segovia, A. M., & Suárez Surí, P. R. (2018). Caracterización del Servicio y Atención al Cliente en los Negocios Informales del Cantón Esmeraldas. Revista Científica Hallazgos21, 3. https://doi.org/10.69890/hallazgos21.v3i0.217