BETANCOURT AGUILAR, F. L.; BAUTISTA SEGOVIA, A. M.; SUÁREZ SURÍ, P. R. Caracterización del Servicio y Atención al Cliente en los Negocios Informales del Cantón Esmeraldas. Revista Científica Hallazgos21, [S. l.], v. 3, 2018. Disponível em: https://revistas.pucese.edu.ec/hallazgos21/article/view/217. Acesso em: 3 may. 2024.