Betancourt Aguilar, F. L., Bautista Segovia, A. M. y Suárez Surí, P. R. (2018) «Caracterización del Servicio y Atención al Cliente en los Negocios Informales del Cantón Esmeraldas»., Revista Científica Hallazgos21, 3. doi: 10.69890/hallazgos21.v3i0.217.