Betancourt Aguilar, F. L., y A. Bautista Segovia. «Caracterización Del Servicio Y Atención Al Cliente En Los Negocios Informales Ubicados En La Parroquia Rural Tachina». Revista Científica Hallazgos21, vol. 2, n.º 1, febrero de 2017, https://revistas.pucese.edu.ec/hallazgos21/article/view/40.