Seguridad del Paciente en el Servicio de Medicina Interna del Hospital Delfina Torres

Resumen

Para evaluar la seguridad del paciente durante el proceso de atención del servicio de Medicina Interna del Hospital Delfina Torres de Concha, se desarrolló un estudio mixto (Cuan/ cual), diseño transversal y con un alcance descriptivo. Como técnicas de recolección de datos se usaron encuestas dirigidas a pacientes y personal de salud, además de la aplicación de una guía de observación para valorar las actividades desarrolladas, teniendo como muestra de estudio a 53 personas entre usuarios y personal del servicio. Los resultados encontrados fueron producción de eventos adversos en el 30,5% de los pacientes, de tipo flebitis con el 8,3%, caídas del paciente 5,6% y retraso en la aplicación de tratamientos médicos que representaron 2 casos; se evidenció que la edad en pacientes mayores a 65 años y el sexo femenino actuaron como determinante de los eventos producidos. Concluyendo que, a pesar de los procesos de mejoras de la calidad en la atención brindada a los pacientes en el hospital, reflejada en una nueva infraestructura y tecnologías actualizadas, continúan procedimientos y retrasos en la identificación de eventos adversos que ponen en riesgo el estado del paciente durante su estancia hospitalaria.