La Satisfacción de los Estudiantes: un Reto en la Formación Integral Universitaria
DOI:
https://doi.org/10.69890/hallazgos21.v7i3.592Palabras clave:
satisfacción de estudiantes, servicios educativos, universidad privada, carrera de EnfermeríaResumen
La satisfacción de los estudiantes universitarios es un reto dinámico que cada día requiere el uso de herramientas de aprendizajes al interior del aula y la integración de los servicios complementarios. Se planteó analizar la percepción de satisfacción de los estudiantes de la carrera de Enfermería y su permanencia en la institución. El estudio fue cuantitativo, transversal y descriptivo. Como instrumento de recolección de datos se utilizó la encuesta con preguntas dicotómicas y abiertas a 330 estudiantes de primero a séptimo nivel (88% mujeres, 10% hombres y 2% LGTB) de la carrera de Enfermería de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Esmeraldas, en el año 2020. Los resultados encontrados demuestran que el 45% considera que no es fácil el proceso de matricula; sobre las condiciones de los espacios de aprendizaje, como los laboratorios, el 61,8% está muy satisfecho y satisfecho; en el uso de la biblioteca, el 44% siente satisfacción. Acerca de la metodología empleada por los docentes, el 64,1% muy satisfecho y satisfecho y el 32% es probable que continúe los estudios en el próximo período. Se concluye que el nivel de satisfacción de los estudiantes con relación a los servicios de la cafetería, espacios recreativos – deportivos y biblioteca es bajo, a diferencia de la metodología empleada por los docentes y los espacios de aprendizajes en los laboratorios que recibieron alta valoración en cuanto a satisfacción.
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