Calidad de la Toma de Muestra de Hisopado Nasofaríngeo a Pacientes Críticos con Covid-19 en el Área de Laboratorio del Hospital del IESS-Esmeraldas
Palabras clave:
muestras nasofaríngeas;, covid-19;, pacientes críticos;, calidad;, laboratorio.Resumen
Fundamentación: asegurar la calidad de los resultados de exámenes de laboratorio es un aspecto básico en el derecho a la salud que el Estado debe garantizar.
Objetivo: determinar la calidad de la toma de muestra de hisopado nasofaríngeo en pacientes críticos con Covid-19 del área de laboratorio del Hospital IESS-Esmeraldas.
Métodos: se realizó un estudio cuantitativo de corte transversal y alcance descriptivo, entre octubre a diciembre de 2020. La población y muestra coincidieron y estuvo comprendida por 42 usuarios (31 pacientes y 11 profesionales de la salud que laboran en las instalaciones del laboratorio). Para la recolección de datos se realizó una encuesta de satisfacción.
Resultados: El 36,36% de los laboratoristas indicaron que el hospital cuenta con un sistema de calidad; sin embargo, el 27,27% de esta población lo desconoce. Por otro lado, el 72,73% manifestó que en ciertas ocasiones el hospital le brinda el equipo de protección personal. Asimismo, el 63,64% mencionó que a veces se le entrega insumos y reactivos. Con respecto al usuario externo, el 51,61% indicó que nunca recibió recomendaciones después del examen. El 29,09% coincidió en que el tiempo de espera para ser atendido es pésimo y el 38,71% calificó la atención del laboratorio como regular.
Conclusiones: Se evidencia que no se cumplen con los criterios de toma de muestra de hisopado nasofaríngeo establecidos en los protocolos de calidad del Hospital IESS-Esmeraldas.
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