Measurement of Work Climate of Public Servants in the Provincial Decentralized Autonomous Government of Bolívar
Keywords:
Organizational climate, Job satisfaction, Change management, Human resources developmentAbstract
The work environment is a crucial factor in any organization, especially in public institutions such as the Provincial Decentralized Autonomous Government of Bolívar. Despite its importance, there is a lack of systematic measurement of the work environment in this institution, which makes it difficult to identify specific areas that require improvement. This study addresses this gap by measuring and analyzing the work environment among public servants of the Provincial GAD of Bolívar. The main objective was to measure the work environment to develop a comprehensive proposal of strategies departing from the educational perspective, aimed at strengthening equity, personal recognition, professional development, optimization of working conditions, and the implementation of appropriate digital tools. The methodology used was a quantitative approach with a descriptive cross- sectional non-experimental design. A survey based on the Technical Standard for measuring the work environment and organizational culture of the public service was applied to a sample of 105 public servants. The results revealed a Work Climate Indicator (ICL) of 49,10%, placing the institution at a "Regular" level. Strengths were identified in areas such as results orientation and sense of belonging, but also significant deficiencies in adaptation to change, and compliance with standards and work tools. In conclusion, the study provides a quantitative basis for evaluating the organizational climate and identifying critical areas that require immediate educative attention. Specific strategies are proposed to improve leadership, commitment, and the work environment, to close the identified gap and optimize the work environment.
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