La Satisfacción del Ambiente Laboral en el Departamento de Ciencias Económicas, Administrativas y del Comercio de la Universidad de las Fuerzas Armadas

Resumen

En la actualidad, las estrategias sobre dirección y desarrollo del personal son el factor más importante que permite el logro de los objetivos institucionales. Dentro de este campo existen procesos que intervienen directamente, tales como la capacitación, remuneración, condiciones de trabajo, motivación y clima organizacional. El factor humano constituye un elemento vital para el desarrollo de los procesos de cualquier organización. Para analizar la satisfacción del ambiente laboral en el Departamento de Ciencias Económicas, Administrativas y del Comercio de la Universidad de las Fuerzas Armadas, se realizó un estudio cuantitativo, para presentar propuestas de solución. La muestra quedó conformada por un total de 134 profesores a los que se les aplicó una encuesta. El cuestionario de ésta quedó compuesto por 14 preguntas, distribuidas en 11 módulos que integran información sobre los factores que influyen en el grado de satisfacción de los docentes del departamento, tales como la relación con los compañeros y superiores, reconocimiento, entorno físico, supervisión y participación en la toma de decisiones. Se realizó el análisis de Correspondencia Múltiple. Los resultados confirman el impacto que tiene el conjunto de factores como la relación entre compañeros y supervisores. Se concluyen que el entorno físico y el reconocimiento por su trabajo influyen, de manera especial, en el grado de satisfacción de los docentes.